Facturering en betalingen
Alles over betaalmethoden, facturen, upgrades en het beheren van jouw abonnement.
1. Betaalmethoden
MBXHosting verwerkt alle betalingen via Mollie, een betrouwbare Nederlandse betaaldienstverlener. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:
- iDEAL — directe betaling via jouw Nederlandse bank (meest gebruikt)
- Creditcard — Visa en Mastercard
- Bancontact — voor Belgische klanten
- SOFORT Banking — voor klanten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland
- PayPal — afhankelijk van beschikbaarheid
- Apple Pay — op ondersteunde apparaten
Alle betalingen zijn beveiligd via HTTPS en voldoen aan PCI-DSS-normen. MBXHosting slaat nooit volledige betalingsgegevens op — dit wordt volledig beheerd door Mollie.
2. Facturen bekijken en downloaden
Al jouw facturen staan centraal in je MBXHosting-account:
- Log in op mbxhosting.net.
- Ga naar Facturen in het menu.
- Je ziet een overzicht van alle facturen met datum, bedrag en status (betaald / openstaand).
- Klik op een factuur om de details te bekijken of deze als PDF te downloaden.
💡 Factuur kwijt?
Facturen worden automatisch per e-mail verstuurd op het moment van aanmaak. Controleer je inbox of spammap, of download de factuur opnieuw via het portaal.
3. Factureringsperioden en verlengingen
MBXHosting biedt vier factureringsperioden aan. Langere perioden zijn voordeliger:
| Periode | Verlenging | Voordeel |
|---|---|---|
| Maandelijks | Elke maand | Maximale flexibiliteit |
| Per kwartaal (3 mnd) | Elke 3 maanden | Kleine besparing t.o.v. maandelijks |
| Halfjaarlijks (6 mnd) | Elke 6 maanden | Meer besparing |
| Jaarlijks (12 mnd) | Eén keer per jaar | Meeste besparing |
Je ontvangt 3 dagen voor de verlengingsdatum een herinneringsmail met de factuur. Bij niet-betaling wordt je dienst na 2 dagen gesuspendeerd en na 14 dagen beëindigd.
4. Abonnement upgraden of downgraden
Heb je meer resources nodig? Of wil je overstappen naar een kleiner plan? Dat kan altijd:
- Ga naar Services in je account.
- Klik op de actieve server die je wilt aanpassen.
- Klik op Upgraden (of Wijzigen).
- Kies het gewenste nieuwe plan.
- Bekijk de prijsberekening — bij een upgrade betaal je het verschil voor de resterende periode. Bij een downgrade ontvang je een tegoed.
- Bevestig de wijziging. De server resources worden direct aangepast.
💡 Serverdata blijft bewaard bij upgrade
Bij een upgrade of downgrade blijft al jouw serverdata (werelden, plugins, configuraties) bewaard. Er is geen herinstallatie nodig.
5. Abonnement opzeggen
Je kunt jouw server op elk moment opzeggen. Er is geen opzegtermijn:
- Ga naar Services in je account.
- Klik op de server die je wilt opzeggen.
- Klik op Annuleren.
- Kies tussen:
- Directe annulering — de server wordt onmiddellijk beëindigd en data wordt verwijderd.
- Annulering per einde periode — de server blijft actief tot het einde van de betaalde periode.
- Bevestig de opzegging.
🚨 Download jouw data vóór opzegging
Na beëindiging wordt alle serverdata permanent verwijderd. Maak vooraf een backup en download deze als je jouw wereld wilt bewaren.
6. Factuurgegevens wijzigen
Wil je een andere naam of adres op jouw facturen? Pas dit aan via je accountinstellingen:
- Ga naar Account in het menu.
- Wijzig je naam, e-mailadres of factuuradres.
- Klik op Opslaan.
Reeds uitgestuurde facturen kunnen niet worden gewijzigd. Heb je een correctie nodig op een factuur? Maak een support ticket aan.